Mail Error '550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found'
If you are sending mail it can occur that you receive an error as displayed below:
Example user (cloudnetdemo)
Het door u ingevoerde e-mailadres is niet gevonden. Controleer het e-mailadres van de geadresseerde en probeer het bericht opnieuw te verzenden. Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met de helpdesk.
Diagnostische gegevens voor beheerders:
Bronserver: EX13MBX01.users.cloudnet.services
IMCEAEX-_O=HOSTEDEXCHANGE_OU=EXCHANGE+20ADMINISTRATIVE+20GROUP+20+..........+29_CN=RECIPIENTS_CN=......-....-....-....-........@users.cloudnet.services
Remote Server returned '550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found'
This error is usually caused by faulty autocomplete contacts within Microsoft Outlook. Please follow the following Microsoft Support article:
English
Nederlands
If the problem still exists after working through the Microsoft Support Article please contact support (link). When creating a ticket include the NDR (Non-Delivery Receipt) message from our servers.